E7. ИИ-чаты в кабинете

Раздел «ИИ-чаты» — список платных переписок с ИИ-экспертом, которые вы открывали с карточки лота. Пусто: «Нет сессий. Откройте чат с карточки лота на поиске.» В строке режим «Обычный» или «Углублённый». «Открыть переписку» возвращает на поиск со всей историей, не с одним последним ответом.

Где находится

Кабинет → «ИИ-чаты». Это не виджет «Помощь по сайту» (бесплатно, про кнопки сайта) и не «Юрист онлайн» (человек по лоту). Три разных чата легко перепутать — глава help-vs-expert.

Новую сессию из пустого кабинета не создают. Кнопка «ИИ-чат» на карточке лота в каталоге (иногда тот же чат открывает виджет «ИИ-эксперт» на главной). Списываются токены: обычный вопрос ≤ 0,25, углублённый ≤ 1.

Пошагово

1. На поиске откройте карточку лота и нажмите «ИИ-чат» (нужны вход и токены).
2. Выберите режим на карточке/в виджете: обычный или углублённый.
3. Переписка копится. Чтобы вернуться позже — кабинет → «ИИ-чаты».
4. В списке видны заголовок, режим «Обычный» или «Углублённый», номер лота и дата.
5. «Открыть переписку» открывает главную с этой сессией: видны все сообщения, не только хвост.
6. Корзина 🗑 (подпись «Удалить чат») спрашивает: «Удалить этот чат и все сообщения в нём?» После согласия сессия исчезает из списка и с поиска.

Удаление необратимо. Отчёт ИИ-анализа от этого не удаляется — он в «ИИ-анализах».

Состояния

Пусто: «Нет сессий. Откройте чат с карточки лота на поиске.»

Есть сессии — список карточек. Режима «смешанный» в подписи нет: одна сессия несёт тот режим, с которым её вели.

Если виджет «ИИ-эксперт» на главной скрыт флагом сервиса, кнопка на карточке всё равно может открыть чат по лоту. Пустой кабинет при этом нормален, пока вы ни разу не открыли чат.

Сбой загрузки покажет всплывашку; список тогда пустой. Обновите раздел.

Кому что видно

Юрист — сессии тарифа, не этот список.

Связанные главы

• assistant-chat-lot — как открыть чат с карточки, потолки списания.
• help-vs-expert — чем помощник отличается от ИИ-эксперта.
• lot-tools-open — где кнопка на карточке.
• subscription-and-tokens — 🪙 и потолки обычный / углублённый.
• cabinet-analyses — отчёты, не переписки.
• cabinet-support — живой юрист.
• cabinet-balance — таблица «Списания ИИ-чата».

Советы

Открывайте чат с того лота, про который спрашиваете. Сменить участок — другая карточка и снова «ИИ-чат». Сравнить несколько кадастров словами можно во вкладке общих вопросов эксперта, не в этом списке кабинета.

Углублённый дороже. Для «где кнопка» не тратьте его: это «Помощь по сайту».

Перед корзиной решите, нужна ли история. Подтверждение одно, отмены после «да» нет.

«Открыть переписку» удобнее, чем искать лот заново, если сессий много.

Если не получилось

Нет сессий

Чаты не рождаются в кабинете. Откройте карточку на поиске. Если кнопки нет — гость, нет доступа эксперта или лот без чата.

Удалил чат случайно

Восстановления нет. Новый чат с той же карточки — новая сессия и новое списание по правилам токенов.

Открыл переписку, вижу другой лот

Сессия привязана к лоту, с которого её создали. Выберите нужную строку в списке, не соседнюю.

Путают с юристом

В строке режимы «Обычный» / «Углублённый» — это ИИ. У юриста групп «Открытые» / «Архив · закрытые» и подпись про рабочий день.

Списали больше потолка

В «Оплате» смотрите «Списания ИИ-чата»: «Фактически списывается не больше объявленного потолка.» Если явно больше — «Сообщить об ошибке».

Словарь запросов в чат

• нет сессий откройте чат с карточки
• открыть переписку
• обычный и углублённый чат
• удалить этот чат и все сообщения
• чем ии-чат отличается от помощи
• чем ии-чат отличается от юриста
• чат пропал из кабинета
• сменить лот в ии-чате
• токены за углублённый
• корзина в ии-чатах
• виджет ии-эксперт скрыт
• история переписки не та